Informativa sui rimborsi
La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. L'articolo deve essere anche nella confezione originale. Qui troverai tutte le informazioni importanti sul tuo ritorno da noi:
Generalmente
Per gli articoli igienici accettiamo resi solo se il sigillo igienico è ancora intatto. In caso contrario la merce non potrà essere cambiata.
Inoltre, non possono essere restituiti i seguenti articoli:
- Buoni regalo
- Prodotti software da scaricare
- Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Al momento della restituzione, assicurati che l'intero prodotto sia nuovamente nella confezione.
Termine ultimo per la restituzione
Il cliente ha diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne il motivo e può restituire la merce ricevuta restituendola. Il termine stabilito inizia dopo aver ricevuto il prodotto. Per rispettare la scadenza è sufficiente inviare i prodotti in tempo.
Etichetta di ritorno
Per i resi in Svizzera, ti preghiamo di contattarci in anticipo all'indirizzo info@dekor-shop.net per ricevere l'etichetta di reso gratuita. Tieni presente che possiamo coprire solo i costi di spedizione per le etichette di reso che abbiamo creato e inviato.
Costi di restituzione
Con la nostra etichetta di reso gratuita sul nostro sito web, non ci sono costi aggiuntivi per il cliente.
Rimborso spese
Se il cliente recede dal presente contratto nell'ambito del diritto di recesso, Deko Shop gli corrisponderà tutti i pagamenti ricevuti da Deko Shop, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di consegna diverso da quello di Se hai scelto la consegna standard più economica offerta da Decor Shop), immediatamente e al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui è stato accertato che il prodotto è stato restituito. Per tale rimborso, Deko Shop utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato qualcosa di diverso con il cliente; In nessun caso al cliente verrà addebitata alcuna commissione per tale rimborso. Decor Shop ha il diritto di rifiutare il rimborso finché Decor Shop non avrà ricevuto la merce oppure finché il cliente non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, se precedente.
Consegna scadente
In alcune situazioni, verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Articoli che non sono più nelle condizioni originali, sono danneggiati o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
- Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.
Ulteriori informazioni possono essere trovate nei nostri termini e condizioni.
Restituzione dopo la scadenza del periodo di restituzione
Non è possibile restituire un prodotto una volta scaduto il periodo di reso.
Requisiti di restituzione
La restituzione dei prodotti è possibile solo entro il termine prescritto di 30 giorni. In caso contrario non potrà avvenire alcun reso.
Procedura di reso
Se il prodotto è idoneo al reso, può essere rispedito con un'etichetta di reso gratuita fornita da Deko Shop. L'indirizzo del reso si trova sull'etichetta di reso e non è necessario inserirlo. L'etichetta di reso stampata viene allegata al pacco e può quindi essere rispedita a noi.
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Consegna scadente
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- Articoli che non sono più nelle condizioni originali, sono danneggiati o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
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